Имидж - это совокупность представлений об артисте или компании аудиторией. Понятие о том, как он должен себя вести, что выпускать, что транслировать исходя из своего статуса в обществе. Имидж может быть как вымышленным полностью, так и основываться на характере человека или его деятельности. Ключевая особенность имиджа - формирование отношения масс к нему.
Положительный имидж является целью, к которой стремятся многие компании/артисты, так как пиар личного бренда способствует привлечению новых клиентов, повышению лояльности и поддержанию высокого уровня доверия у заинтересованных сторон.
Зачем нужно выстраивать имидж? Именно создание образа помогает сформировать нужный пласт аудитории. Чем раньше он четко сформирован, тем меньше ошибок делается при развитии бизнеса (в любой сфере) и работе с медиа-полем. Если компания или артист не задумываются о том, что транслируют или выпускают, позиционирование все равно формируется, а вопрос о том, верно ли происходит это формирование, остается открытым.
Положительный имидж является целью, к которой стремятся многие компании/артисты, так как пиар личного бренда способствует привлечению новых клиентов, повышению лояльности и поддержанию высокого уровня доверия у заинтересованных сторон.
Зачем нужно выстраивать имидж? Именно создание образа помогает сформировать нужный пласт аудитории. Чем раньше он четко сформирован, тем меньше ошибок делается при развитии бизнеса (в любой сфере) и работе с медиа-полем. Если компания или артист не задумываются о том, что транслируют или выпускают, позиционирование все равно формируется, а вопрос о том, верно ли происходит это формирование, остается открытым.
Внутренний имидж компании/артиста
Формирование положительного имиджа должно начинаться внутри компании или команды артиста. Сотрудники - это ключевые амбассадоры вашей организации. Важно создать положительную корпоративную культуру, которая поддерживает ценности компании и мотивирует сотрудников на высокую производительность и преданность делу.
Внешний имидж компании/артиста
Внешний имидж компании определяется тем, как она представляется внешним сторонам, таким как клиенты, коллеги и целевая аудитория. Этот аспект имиджа является критическим для привлечения новых проектов и партнеров.
Несколько методов для формирования внешнего имиджа:
Несколько методов для формирования внешнего имиджа:
- Брендинг и логотип: используйте качественный брендинг и логотип, который отражает ценности и уникальность компании. Визуальные элементы могут сильно повлиять на восприятие организации.
- Качество продукта или услуг: необходимо постоянно стремиться к высокому качеству продукта или услуг. Положительный опыт клиентов или слушателей создает сильные основы для долгосрочных отношений и положительного репутации.
- Участие в социальной ответственности: вовлечение компании/артиста в благотворительные акции и социально значимые проекты способствует формированию позитивного образа.
Зачем работать над имиджем компании
- постоянное привлечение новой аудитории
- конкурентоспособность
- лояльность потенциальных рекламодателей
- увеличение медиа веса
- Привлечение новых клиентов и аудитории: успешный и узнаваемый бренд привлекает больше потенциальных клиентов или слушателей.
- Повышение лояльности клиентов/рекламодателей: положительный опыт работы с компанией укрепляет связь с существующими клиентами.
- Поддержание конкурентоспособности: конкурентный рынок требует выделения среди других компаний, и положительный имидж способствует этому.
- Увеличение медиа веса: рост узнаваемости компании или артиста в медиа-пространстве, увеличение его цитируемости, а также лояльности аудитории.
Этапы формирования имиджа
Pr агентства России обычно решают задачу создания имиджа пошагово:
- Анализ текущего состояния: оценка текущего имиджа компании или артиста, выявление сильных и слабых сторон, а также выделение перспективы улучшения репутации.
- Определение целевой аудитории: формирование пласта аудитории, которую необходимо привлечь, а также анализ ее ценностей и ожиданий.
- Разработка коммуникационной стратегии: создание плана по формированию положительного имиджа компании или артиста на основе анализа целевой аудитории. Определение основных сообщений, которые клиент хочет передать в массы.
- Работа с коммуникациями: создание четких и последовательных коммуникационных сообщений, которые отражают ценности и миссию компании или артиста. Обеспечение их распространения через каналы связи (сайт, социальные сети, интервью).
- Создание яркого онлайн присутствия: в современном мире онлайн присутствие имеет огромное значение. Необходимо активно развивать свои социальные сети, публиковать качественный контент, вовлекаться в диалог с коллегами или клиентами, а также укреплять свою связь с аудиторией.
- Управление кризисами: ни одна компания или артист не застрахованы от кризисных ситуаций, которые могут повлиять на их имидж. Важно иметь план действий для эффективного управления кризисами, чтобы минимизировать их отрицательное воздействие на репутацию компании/артиста.
Инструменты формирования положительного имиджа организации
- Медиа-кит и пресс-релизы. Создание документов с информацией о компании или об артисте, их достижениях, руководстве и контактов для журналистов. Рассылка пресс-релизов о важных событиях и новостях, привлекающих внимание медиа.
- Социальные сети. Активное ведение профилей компании или артиста на разных платформах, крепкая связь со своей аудиторией и качественный, вовлекающий контент.
- Сотрудничество с медиа. Взаимодействие с интернет-пространством в лице онлайн-изданий или публичных персон для привлечения большей аудитории.
- Участие в мероприятиях. Физическое появление на отраслевых мероприятиях для демонстрации достижений и установки новых связей.
- Поддержка благотворительных акций и сообществ, позволяющая создать позитивный образ компании.
